Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mrsupercool.com .


Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

  • Alle zurückgegebenen/umgetauschten Artikel müssen unaufgewickelt, unbeschädigt und ungewaschen zurückgegeben werden und alle Originaletiketten müssen in der Originalverpackung enthalten sein.
  • Bitte kontaktieren Sie uns für das Rückgabe-/Umtauschformular, bevor Sie mit dem Rückgabevorgang beginnen.


Rückgabe- und Umtauschprozess


Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienstmitarbeiter unter service@m rsupercool .com, um ein Umtausch-/Rückgabeformular anzufordern.

Schritt 2: Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Umtausch-/Rücksendeformular, um das Rücksendepaket zu verpacken und zurückzusenden.


Schritt 3:

  1. a) Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und bestätigt haben. Wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode eine Kreditkarte ist, kann es länger dauern, bis die Rückerstattung durch die Bank bearbeitet wird.
  2. b) Das neue Paket wird versendet, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und bestätigt haben.


Stornierung

Normalerweise werden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versandt, auch innerhalb weniger Stunden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor das Paket versandt wird, müssen wir eine Stornogebühr in Höhe von 10 % Ihrer Bestellung erheben, die Bearbeitung und Wiedereinlagerung umfasst.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, konnten wir Ihre Bestellung nicht stornieren und die Rückerstattung veranlassen. Ich hoffe, Sie können es verstehen.


Kontaktiere uns

Bei Fragen oder Zweifeln senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@mrsupercool .com